如何取消订单
若您想取消未收货的订单，请使用 "自助取消订单"服务 具体操作步骤如下： 进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮； 选择订单取消原因后，提交申请； "取消订单"申请成功后，您可在“我的订单客户服务取消订单记录”页面查看取消进度。
注意事项
订单提交成功后，您可取消犀牛云出售的商品订单。 提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。 若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。 订单若包含赠品、满减等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。 已收货的订单，请申请返修/退换货。 注：订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
订单快速退款
商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。 商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。 商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。 拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。